VUESTRAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Por que Bonita Calavera solo publica en Amazon?
Amazon es la mejor forma de llegar a personas de todo el mundo sin problemas de fronteras o distribución, por eso hemos elegido esta plataforma como medio principal de distribución, aunque en un futuro cercano, a medida que Bonita Calavera crezca, ampliaremos nuestra oferta a otras plataformas de distribución de impresión bajo demanda.
¿En que otros idiomas puedo comprar vuestros libros?
De momento solo puedes encontrar nuestros libros en español y en Inglés, aunque es posible que en el futuro aumentemos el número de idiomas disponibles.
¿Por que a pesar de publicar en español no encuentro vuestros libros en Amazon Mexico?
A pesar de que nos encantaría poder publicar en México, sus leyes tributarias nos lo impiden, al no tener una delegación física en el país. La única forma de acceder a nuestros libros en español desde México es comprar a través de la store de Amazon España, con la desventaja de un importante aumento de los costes de envío.
¿Puedo escribiros para hacer sugerencias que me parezcan importantes acerca de Bonita Calavera?
¡Por supuesto que si! Siempre agradecemos una crítica constructiva para poder seguir dando el mejor servicio a nuestros clientes.
¿Por que es importante dejar reseñas de vuestros libros en Amazon?
Uno de los indicadores que Amazon usa para medir la relevancia que tendrá un libro en su plataforma son las reseñas positivas. Si un libro tiene pocas reseñas, Amazon lo ocultará y el contenido no llegará a quienes podrían disfrutar de el. Además de esto, dejar una reseña totalmente honesta, es importante tanto para las plataformas como para las editoriales. Las reseñas ayudan a los clientes a hacer una compra bien informada y por lo tanto a mejorar su experiencia con la plataforma. A las editoriales nos ayudan a mejorar y a reconocer errores que de otra forma no podríamos solucionar. Las reseñas honestas, ya sean positivas o negativas, nos ayudan a mejorar a todos los involucrados en la publicación y difusión de un libro y también a otros clientes a hacer compras más acertadas.
¿Por que Bonita Calavera solo utiliza plataformas de impresión bajo demanda?
La impresión bajo demanda es una forma asequible de llegar al máximo número de personas. Una editorial tradicional tiene muchas desventajas, como tener que depender de otras plataformas para la distribución que actúan como intermediarios y que aumentan el costo de los libros y limitan a zonas geográficas concretas el acceso de los clientes a los mismos. La impresión bajo demanda permite que la atención al cliente sea efectiva e inmediata ya que, si bien los distribuidores tradicionales se encargan del traslado de los libros, no responden ante el deterioro durante el transporte de los libros ni permiten devoluciones lo que perjudica la experiencia del cliente.
¿Como puedo contactar con vosotros?
Si vives en España o has comprado nuestros libros en español, para cualquier pregunta que quieras hacernos puedes escribir a nuestro correo contacto@bonitacalavera.es o puedes acceder directamente a través de la sección de contacto que está en el menú principal, en la parte superior de la página, justo debajo de nuestro logotipo.
¿Por que los libros de ejercicios no están disponibles en formato digital?
Los libros de ejercicios están diseñados para ser una experiencia práctica que se puede desarrollar sobre las propias páginas del libro, lo que es imposible en el formato digital y también por este motivo tienen el mayor tamaño de impresión que permite Amazon. Además, como ya sabes, Bonita Calavera pone a tu disposición la descarga gratuita de las imágenes originales del libro, para que puedas imprimirlas o usarlas en un dispositivo digital con lo que puedes trabajar en el formato que prefieras.
¿Que puedo hacer si olvido mi clave de acceso a la Zona de Descargas?
Si has perdido u olvidado tu clave tan solo tienes que bajar al final de la página y buscar el botón naranja donde pone "Recupera tus claves" y te reenviaremos tu clave para que puedas acceder de nuevo a todo el contenido gratuito de la web.